Inteligência de mercado em mídias sociais

Meu trabalho consiste em pesquisar, filtrar e analisar informações sobre mídias sociais e assuntos correlatos para auxiliar a tomada de decisões estratégicas.

A internet virou a comunicação de cabeça para baixo. Antes você precisava de muito dinheiro para se comunicar com muita gente. Agora, uma mensagem poderosa se dissemina gratuitamente pela Web. E não pode ser contida.

Pessoas que antes eram receptoras passivas de informação conquistaram espaço e influenciam o debate na esfera pública. Paralelamente a jornais e TVs existem redes de pessoas que se encontram por afinidade e trocam informação.

O que disso é tendência e oportunidade de negócio e o que é modismo? Quando uma organização está madura para tirar proveito dessas tecnologias? Quais são as melhores ferramentas para cada situação?

Eu empacoto e entrego esse conteúdo em formatos diversos:

* Produzindo conteúdo em texto e vídeo para apresentar cases e novas reflexões relativas a comunicação digital e colaboração online

* Realizando eventos voltados a evangelistas da área para promover a troca de experiências sobre temas específicos

* Dando palestras, cursos e conduzindo sessões de treinamento sobre adoção e utilização de ferramentas colaborativas em ambientes educacionais e profissionais